[清单查询] 城市 + 终端类型 + 条目关键词
正文补上使用场景和大致时间，截图一并附上，核对会更快。
在线时段 09:00 — 18:00 工作日专人在线 · 非工作时段邮件照常接收
联络坐标 · 天津 · 和平
入口的事当天问清，通道选对就有人接
领航国际把客服能力按你要办的事情分成两条通道：适配清单要确认、本地新版常用入口要打听、内容有错漏要反馈，都能找到对应的人。工作日上午九点到下午六点，邮箱与电话都有同事值守。
两条通道，按要办的事挑
客服邮箱
service@city-coordinate-linghang.com.cn
适配清单查询、入口更新咨询、内容纠错与长期对接都走这里。写清城市、终端类型和你要的截止时间，一轮就能对上。工作日 9:00-18:00 有专人在线。
01
邮箱与电话，各接哪些问题
邮件
- 清单里某条内容想确认来由与适用场景
- 本地新版常用入口的位置、调用方式与更新节奏
- 条目与实际情况对不上，需要提交反馈
- 城市节点更新请求与合作意向沟通
- 需要留存往来记录的长期对接
邮件能带上截图与附件，来回沟通更省事，也方便你留底。
电话
- 入口点了没反应、跳到空白页或一直转圈
- 批次刚更新，手上用的还是上一版清单
- 展会、路演现场需要临时确认入口
- 跨城协作时对方终端打不开，需要即时答复
- 批量查询卡住，等不起一轮邮件往返
电话适合两句话能说清、但等不起的场合，工作时段内有人值守。
02
写邮件前，把这几样填上
主题行带上问题类型和关键信息，同事一眼就能派给对的人，你的等待时间会短很多。下面四种写法可以直接照着改。
[入口咨询] 所在城市 + 入口名称 + 现象描述
说明是在什么设备、什么网络下出现的，方便同事还原现场。
[内容纠错] 页面名称 + 条目位置 + 正确信息
给出正确信息与出处，复核通过后会在周二或周五的批次里更新。
[合作] 机构名称 + 所在城市 + 合作方向
简述机构业务与希望接入的城市范围，方便安排对接同事。
03
坐标落在天津和平
领航国际立足天津市和平区，服务全国用户的入口导航与适配查询需求。城市坐标网络已覆盖三十一个省级行政区、三百四十余个城市节点，和平区这处办公点承担内容发布、适配复核与合作对接三件事，22 人的核验团队按华东、华北、华南、西部四个片区轮值。
04
合作、纠错与反馈各走哪条
共建本地节点
已与四十余家城市服务商建立适配协作。你可以提交本地节点更新请求，同事会安排合入接下来的发布批次，并同步合入结果。
同步适配信息
十二家终端厂商正在与我们共同维护城市坐标数据。带上机型与系统版本说明，适配条目能直接落到对应分类，减少来回确认。
提交内容纠错
发现条目与实际情况不符，邮件写清页面位置、条目与正确信息即可。核实属实的，会在下一批更新里调整，并回信告诉你结果。
05
什么时候有人，先回什么
工作日 9:00 到 18:00 有专人在线。同一时段内，我们会按对行程影响的大小排先后。
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01
入口打不开、跳转异常
现场等着用的排最前，工作时段内通常两小时给出明确答复或一条替代路径。
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02
适配清单查询与确认
当天受理。需要回到条目层面复核的，一个工作日内把结论和依据一起回给你。
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03
内容纠错与条目反馈
收到即登记复核，确认属实的安排在周二或周五的发布批次里更新，并回信告知结果。
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04
合作对接与城市节点更新
两个工作日内安排对接同事回复，需要面谈的另行约定时间，到访前请先邮件沟通。